Правовая информация

1. Информация об организации

Наименование: Индивидуальный предприниматель Бичахчян Карен Мхитарович

ИНН: 226911595873

2. Банковские реквизиты

Расчётный счёт: 40802810902500036937

Банк: ООО «Банк Точка»

БИК: 044525104

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

3. Контактные данные

E-mail для связи: info@xaxu.ru

E-mail службы поддержки: support@xaxu.ru

Telegram поддержка: @xaxu_support

Сайт: https://xaxu.ru

4. Описание платных услуг

XAXU — облачный сервис для отелей, апартаментов и локального бизнеса. Сервис предоставляет следующие платные услуги:

• Сбор заявок (лидогенерация) — размещение виджетов на сайте Заказчика для приёма онлайн-заявок от клиентов с автоматической передачей в CRM Заказчика.
• Конструктор сайтов объекта — создание и хостинг маркетинговых сайтов отелей и других объектов на поддомене xaxu.ru.
• Интеграции с CRM — двусторонняя интеграция с amoCRM, Bitrix24 и другими CRM-системами, доставка лидов в воронки и поля.
• Email и Webhook уведомления — автоматическая отправка уведомлений по событиям заявок.
• Аналитика заявок — отчёты по виджетам, источникам, конверсии.

Полное описание функциональности доступно на странице документации.

5. Ценовая политика

Стоимость услуг указывается в российских рублях (RUB) и включает все применимые налоги. Тарификация — по модели оплаты за полученный лид:

• Базовая стоимость одного полученного лида — от 50 ₽ (зависит от типа объекта и тарифного плана).
• Минимальная сумма пополнения баланса — 500 ₽.
• Создание сайта объекта — бесплатно в рамках активного баланса.
• Подключение CRM-интеграций — бесплатно.

Текущие тарифы и условия отображаются в личном кабинете Заказчика после авторизации. Оплата производится авансом через систему Robokassa с последующим списанием за фактически оказанные услуги.

Подробности доступны в разделе «Тарифы».

6. Договор-оферта (Пользовательское соглашение)

Использование сервиса XAXU регулируется публичной офертой. Регистрируясь и пополняя баланс в личном кабинете, вы соглашаетесь со следующими условиями:

1. Предмет договора. Исполнитель (XAXU) предоставляет Заказчику доступ к облачному сервису для сбора заявок, создания сайтов и интеграции с CRM на условиях, описанных выше.
2. Порядок оказания услуг. Услуги оказываются автоматически в момент совершения целевых действий (получение лида, создание сайта). Списание средств с баланса производится в режиме реального времени.
3. Оплата. Заказчик вносит средства на свой баланс в личном кабинете через систему Robokassa. Возврат средств возможен только при отказе от услуг до момента их фактического оказания.
4. Конфиденциальность. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликованной Политикой обработки персональных данных; перечень получателей и цели передачи ограничены Политикой.
5. Поручение на обработку персональных данных. В отношении заявок и обращений Гостей, поступающих с витрин Заказчика (его сайта, виджета, мини-приложения), оператором персональных данных является Заказчик. Заказчик поручает Исполнителю (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) обработку следующих данных Гостей: имя; контакт для связи (телефон, e-mail, идентификатор в мессенджере); содержание заявки и переписки; параметры обращения (даты, количество гостей, выбранные позиции); технические сведения об источнике (IP-адрес, дата и время отправки, URL страницы, UTM-метки). Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа Заказчику и доставка в подключённые Заказчиком каналы — CRM, электронная почта, мессенджеры), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Цели обработки: приём заявок с витрин Заказчика, их хранение и доставка Заказчику. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность этих данных, обеспечивать их безопасность в соответствии со статьёй 19 Закона № 152-ФЗ (принимаемые меры перечислены в Политике обработки персональных данных), по запросу Заказчика подтверждать принятие таких мер и уведомлять Заказчика о ставших известными Исполнителю инцидентах с данными, обработанными по поручению. Заказчик гарантирует, что получил согласия Гостей либо имеет иное законное основание на обработку их данных и на её поручение Исполнителю. Счётчики аналитики и иные сторонние инструменты, подключаемые Заказчиком к своим витринам, Заказчик использует как самостоятельный оператор.
6. Ответственность. Исполнитель не несёт ответственность за качество и своевременность обработки заявок Заказчиком после их получения, а также за работу сторонних сервисов (CRM, мессенджеры, платёжные системы).
7. Изменение условий. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты с публикацией обновлённой версии на этой странице. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новыми условиями.
8. Стоимость и её изменение. Стоимость одной заявки (лида) устанавливается индивидуально и отображается в личном кабинете Заказчика. Исполнитель вправе изменить стоимость, уведомив Заказчика в личном кабинете или по e-mail; изменённая стоимость применяется к заявкам, полученным после уведомления.
9. Момент оказания услуги и приёмка. Услуга считается оказанной в момент передачи Заказчику заявки (лида) в личный кабинет и в подключённые каналы доставки; в этот же момент с баланса списывается её стоимость. По итогам периода Исполнитель формирует акт (УПД), доступный в личном кабинете. Услуги считаются принятыми, если Заказчик не направил возражения в порядке, указанном ниже.
10. Оспаривание заявки. Заказчик вправе оспорить списание за заявку в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента её получения — через кнопку «Оспорить заявку» в личном кабинете. При обоснованном возражении стоимость возвращается на баланс Заказчика.
11. Возврат неиспользованного остатка. Неиспользованный остаток баланса возвращается Заказчику по письменному заявлению за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, в течение 10 (десяти) рабочих дней, на тот же расчётный счёт, с которого поступала оплата.
12. Расторжение. Заказчик вправе в любой момент прекратить использование сервиса, удалив свой аккаунт через личный кабинет или обратившись в поддержку.

Действующая редакция от 30 августа 2026 г. Адрес размещения оферты: https://app.xaxu.ru/legal.

Оплата счёта, выставленного Исполнителем, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты в действующей редакции. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя; подписание договора на бумаге не требуется. По вопросам оферты: info@xaxu.ru.

7. Политика конфиденциальности

Сервис XAXU собирает следующие персональные данные пользователей: имя, e-mail, телефон, данные банковского счёта (для возврата средств), реквизиты юридического лица или ИП. Данные используются исключительно для оказания услуг сервиса и связи с пользователем.

Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своих данных, написав на info@xaxu.ru.